Q: อยู่ต่างจังหวัดสามารถเช่าอุปกรณ์แค้มปิ้งได้ไหม?

A :   สามารถเช่าได้ค่ะ โดยทางเราจะจัดส่งสินค้าเช่าผ่านบริษัทขนส่ง เช่น ไปรษณีย์ไทย  /  Kerry และเมื่อถึงช่วงเวลาที่ต้องคืนสินค้า คุณลูกค้าก็สามารถส่งสินค้าเช่าคืนผ่านทางไปรษณีย์หรือKerry ได้เลยจ้ะ

Q : ต้องการเช่าอุปกรณ์แค้มปิ้ง ต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง ?

A : เอกสารเพื่อใช้ยืนยันการจองเช่าอุปกรณ์แค้มปิ้งมีดังนี้ค่ะ

1. สำเนาบัตรประชาชน
2. หลักฐานการโอนเงิน
3. หัวบิลสำหรับออกใบกำกับภาษี (กรณีที่ท่านเป็นบริษัทที่ต้องการออกใบกำกับภาษี  โดยท่านจะต้องมีเอกสารใบหัก ณ ที่จ่ายมาให้ทางเราด้วยนะคะ)

Q : คิดค่าบริการเช่าอุปกรณ์แค้มปิ้งอย่างไร?

A :   เราคิดค่าบริการเช่าอุปกรณ์แค้มปิ้ง 2 รูปแบบดังนี้ค่ะ

• คิดค่าบริการเช่าสินค้าแบบรายวัน  

  โดยคุณลูกค้าแจ้งจำนวนวันที่ต้องการเช่าสินค้ากับทางทีมงานของเราผ่านทาง Line OA หรือทางโทรศัพท์  จากนั้นทางทีมงานจะสรุปราคาค่าบริการเช่าตามจำนวนวันที่ท่านแจ้งมา

• คิดค่าบริการเช่าสินค้าแบบเหมารายสัปดาห์

Q :  อยากเช่าเต็นท์นอน ต้องทำอย่างไรบ้าง

A  :   หากคุณลูกค้าต้องการเช่าเต็นท์นอน หรืออุปกรณ์แค้มปิ้งอื่่น ๆ กับทางเรา มีขั้นตอนง่าย ๆ ดังนี้ค่ะ

กรณีทำการจองผ่านทางหน้าเว็บไซต์

1. เลือกสินค้าที่ท่านต้องการเช่า คลิก Add to cart
2. ไปที่รูปตะกร้าสินค้า  เพื่อทำรายการชำระเงินค่าบริการสินค้าเช่า (ค่าบริการสินค้าเช่า + ค่าประกันสินค้า+ค่าจัดส่งสินค้า)
   1. กรอกรายละเอียดข้อมูลของผู้เช่า ได้แก่ ชื่อ-สกุล / เบอร์โทร/อีเมล์/ที่อยู่จัดส่ง/แจ้งวันที่ต้องการรับสินค้า
   2. เลือกวิธีการจัดส่ง 
   3. เลือกระบบการชำระเงิน ได้แก่ โอนเงินผ่านบัญชี / บัตรเครดิต / Paypal
   4. คลิกชำระเงิน
   5. ทีมงาน trekkingTHAI rentals ได้รับข้อมูลการเช่าสินค้าของท่าน จากนั้นจะรีบดำเนินการติดต่อท่านกลับไปเพื่อทำการยืนยันการเช่าสินค้า และขอหลักฐานการเช่าเพิ่มเติม ได้แก่  สำเนาบัตรประชาชน 
   6. ทีมงาน trekkingTHAI rentals จัดส่งสินค้าเช่า
   7. เมื่อถึงกำหนดการคืนสินค้า  คุณลูกค้าสามารถนำสินค้าส่งคืนผ่านทางบริษัทขนส่งได้เลย
   8. เมื่อทีมงานได้รับสินค้าเช่าคืนเรียบร้อยแล้ว  สภาพสินค้าไม่มีชำรุด  ทางเราจะรีบดำเนินการโอนเงินค่าประกันสินค้าคืนภายใน 48 ชั่วโมง
   9. การบริการของเราจะพัฒนาให้ดีขึ้นต่อไปไม่ได้ หากไม่ได้รับ Feedback จากท่าน  ดังนั้นทางทีมงานเราจะขอส่งลิ้งค์รีวิว เพื่อขอรับ Feedback จากทุกท่านนะคะ

กรณีทำการจองผ่านทาง Line OA 

1. คุณลูกค้าทำการติดต่อเราผ่านทาง Line OA :  คลิกเพิ่มเพื่อนเราที่นี่ได้เลย
2. แจ้งรายการสินค้าที่ต้องการเช่ากับทางทีมงานของเราผ่านทาง Line OA
3. ทางทีมงานสรุปรายการสินค้าที่ท่านต้องการเช่า  พร้อมแจ้งราคาบริการสินค้าเช่าพร้อมค่าประกันสินค้า  
4. เมื่อคุณลูกค้าดำเนินการโอนเงินค่าบริการสินค้าเช่าพร้อมค่าประกันสินค้าตามเลขที่บัญชีที่ทางทีมงานเราส่งให้เรียบร้อย   ให้ส่งข้อมูลต่อไปนี้มาทาง Line OA 
   1. ชื่อ – สกุล
   2. เบอร์โทรติดต่อ และอีเมล์
   3. สำเนาบัตรประชาชน
   4. แจ้งช่วงที่ต้องการรับสินค้าและช่วงคืนสินค้า
   5. แจ้งวิธีการรับสินค้าเช่า (มารับเองที่่ร้าน / จัดส่งที่จุดนัดรับและวิธีการจัดส่ง)
5. ทีมงาน trekkingTHAI rentals จัดส่งสินค้าเช่า
6. เมื่อถึงกำหนดการคืนสินค้า  คุณลูกค้าสามารถนำสินค้าส่งคืนผ่านทางบริษัทขนส่งหรือเลือกมาคืนที่ร้านได้เลย
7. เมื่อทีมงานได้รับสินค้าเช่าคืนเรียบร้อยแล้ว  สภาพสินค้าไม่มีชำรุด  ทางเราจะรีบดำเนินการโอนเงินค่าประกันสินค้าคืนภายใน 48 ชั่วโมง
8. การบริการของเราจะพัฒนาให้ดีขึ้นต่อไปไม่ได้ หากไม่ได้รับ Feedback จากท่าน  ดังนั้นทางทีมงานเราจะขอส่งลิ้งค์รีวิว เพื่อขอรับ Feedback จากทุกท่านนะคะ

Q: เราเป็นทีมงานของบริษัท  ต้องการเช่าเต็นท์นอนไปจัดทริปให้กับทีมงานของเรา  ต้องทำอย่างไรบ้าง?

A  :  กรณีที่คุณต้องการเช่าอุปกรณ์แค้มปิ้งกับทางเรา และต้องการเอกสารใบกำกับภาษี สามารถแจ้งกับทีมงานเรามาได้เลยค่ะ  โดยมี 4 ขั้นตอนง่าย ๆ ตามนี้ค่ะ

1. หลังจากที่คุณลูกค้าสรุปรายการสินค้าที่ต้องการเช่ากับทางทีมงานเราเรียบร้อยแล้ว  ทางเราจะแจ้งราคาบริการเช่าอุปกรณ์ และค่าประกันสินค้า พร้อมเลขที่บัญชีให้คุณลูกค้าทราบ เพื่อทำการโอนเงินจองสินค้าเช่า
2. จากนั้น คุณลูกค้าส่งหลักฐานการโอนเงิน  พร้อมกับหัวบิลที่คุณลูกค้าต้องการออกเอกสารใบกำกับภาษี  มาให้ทางเราทราบผ่านทางเมล์ butterfly@trekkingthai.com  หรือ ทางLine OA 
3. หลังจากทางเราได้รับเอกสารจากทางคุณลูกค้าเรียบร้อยแล้ว  ทางเราจะออกเอกสารใบวางบิลให้ท่านเพื่อเป็นหลักฐานยืนยันการรับเงินค่าบริการเช่าและค่าประกันสินค้าจากคุณลูกค้า  โดยทางเราจะมอบให้ท่านในวันที่ท่านมารับหรือจัดส่งสินค้าเช่า   
4. ในวันที่ท่านนำสินค้าเช่ามาคืน พร้อมกับเอกสารใบหัก ณ ที่จ่าย  ทางทีมงานเราตรวจสอบสินค้า ไม่มีชำรุดเสียหาย  ทางเราจะดำเนินการโอนเงินค่าประกันสินค้าเช่าคืนท่านเต็มจำนวน และส่งเอกสารใบกำกับภาษีไปให้คุณลูกค้าค่ะ