Q: อยู่ต่างจังหวัดสามารถเช่าอุปกรณ์แค้มปิ้งได้ไหม?
A : สามารถเช่าได้ค่ะ โดยทางเราจะจัดส่งสินค้าเช่าผ่านบริษัทขนส่ง เช่น ไปรษณีย์ไทย / Kerry และเมื่อถึงช่วงเวลาที่ต้องคืนสินค้า คุณลูกค้าก็สามารถส่งสินค้าเช่าคืนผ่านทางไปรษณีย์หรือKerry ได้เลยจ้ะ
Q : ต้องการเช่าอุปกรณ์แค้มปิ้ง ต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง ?
A : เอกสารเพื่อใช้ยืนยันการจองเช่าอุปกรณ์แค้มปิ้งมีดังนี้ค่ะ
- สำเนาบัตรประชาชน
- หลักฐานการโอนเงิน
- หัวบิลสำหรับออกใบกำกับภาษี (กรณีที่ท่านเป็นบริษัทที่ต้องการออกใบกำกับภาษี โดยท่านจะต้องมีเอกสารใบหัก ณ ที่จ่ายมาให้ทางเราด้วยนะคะ)
Q : คิดค่าบริการเช่าอุปกรณ์แค้มปิ้งอย่างไร?
A : เราคิดค่าบริการเช่าอุปกรณ์แค้มปิ้ง 2 รูปแบบดังนี้ค่ะ
-
คิดค่าบริการเช่าสินค้าแบบรายวัน
โดยคุณลูกค้าแจ้งจำนวนวันที่ต้องการเช่าสินค้ากับทางทีมงานของเราผ่านทาง Line OA หรือทางโทรศัพท์ จากนั้นทางทีมงานจะสรุปราคาค่าบริการเช่าตามจำนวนวันที่ท่านแจ้งมา -
คิดค่าบริการเช่าสินค้าแบบเหมารายสัปดาห์
Q : อยากเช่าเต็นท์นอน ต้องทำอย่างไรบ้าง
A : หากคุณลูกค้าต้องการเช่าเต็นท์นอน หรืออุปกรณ์แค้มปิ้งอื่่น ๆ กับทางเรา มีขั้นตอนง่าย ๆ ดังนี้ค่ะ
กรณีทำการจองผ่านทางหน้าเว็บไซต์
- เลือกสินค้าที่ท่านต้องการเช่า คลิก Add to cart
- ไปที่รูปตะกร้าสินค้า เพื่อทำรายการชำระเงินค่าบริการสินค้าเช่า (ค่าบริการสินค้าเช่า + ค่าประกันสินค้า+ค่าจัดส่งสินค้า)
- กรอกรายละเอียดข้อมูลของผู้เช่า ได้แก่ ชื่อ-สกุล / เบอร์โทร/อีเมล์/ที่อยู่จัดส่ง/แจ้งวันที่ต้องการรับสินค้า
- เลือกวิธีการจัดส่ง
- เลือกระบบการชำระเงิน ได้แก่ โอนเงินผ่านบัญชี / บัตรเครดิต / Paypal
- คลิกชำระเงิน
- ทีมงาน trekkingTHAI rentals ได้รับข้อมูลการเช่าสินค้าของท่าน จากนั้นจะรีบดำเนินการติดต่อท่านกลับไปเพื่อทำการยืนยันการเช่าสินค้า และขอหลักฐานการเช่าเพิ่มเติม ได้แก่ สำเนาบัตรประชาชน
- ทีมงาน trekkingTHAI rentals จัดส่งสินค้าเช่า
- เมื่อถึงกำหนดการคืนสินค้า คุณลูกค้าสามารถนำสินค้าส่งคืนผ่านทางบริษัทขนส่งได้เลย
- เมื่อทีมงานได้รับสินค้าเช่าคืนเรียบร้อยแล้ว สภาพสินค้าไม่มีชำรุด ทางเราจะรีบดำเนินการโอนเงินค่าประกันสินค้าคืนภายใน 48 ชั่วโมง
- การบริการของเราจะพัฒนาให้ดีขึ้นต่อไปไม่ได้ หากไม่ได้รับ Feedback จากท่าน ดังนั้นทางทีมงานเราจะขอส่งลิ้งค์รีวิว เพื่อขอรับ Feedback จากทุกท่านนะคะ
กรณีทำการจองผ่านทาง Line OA
- คุณลูกค้าทำการติดต่อเราผ่านทาง Line OA : คลิกเพิ่มเพื่อนเราที่นี่ได้เลย
- แจ้งรายการสินค้าที่ต้องการเช่ากับทางทีมงานของเราผ่านทาง Line OA
- ทางทีมงานสรุปรายการสินค้าที่ท่านต้องการเช่า พร้อมแจ้งราคาบริการสินค้าเช่าพร้อมค่าประกันสินค้า
- เมื่อคุณลูกค้าดำเนินการโอนเงินค่าบริการสินค้าเช่าพร้อมค่าประกันสินค้าตามเลขที่บัญชีที่ทางทีมงานเราส่งให้เรียบร้อย ให้ส่งข้อมูลต่อไปนี้มาทาง Line OA
- ชื่อ – สกุล
- เบอร์โทรติดต่อ และอีเมล์
- สำเนาบัตรประชาชน
- แจ้งช่วงที่ต้องการรับสินค้าและช่วงคืนสินค้า
- แจ้งวิธีการรับสินค้าเช่า (มารับเองที่่ร้าน / จัดส่งที่จุดนัดรับและวิธีการจัดส่ง)
- ทีมงาน trekkingTHAI rentals จัดส่งสินค้าเช่า
- เมื่อถึงกำหนดการคืนสินค้า คุณลูกค้าสามารถนำสินค้าส่งคืนผ่านทางบริษัทขนส่งหรือเลือกมาคืนที่ร้านได้เลย
- เมื่อทีมงานได้รับสินค้าเช่าคืนเรียบร้อยแล้ว สภาพสินค้าไม่มีชำรุด ทางเราจะรีบดำเนินการโอนเงินค่าประกันสินค้าคืนภายใน 48 ชั่วโมง
- การบริการของเราจะพัฒนาให้ดีขึ้นต่อไปไม่ได้ หากไม่ได้รับ Feedback จากท่าน ดังนั้นทางทีมงานเราจะขอส่งลิ้งค์รีวิว เพื่อขอรับ Feedback จากทุกท่านนะคะ
Q: เราเป็นทีมงานของบริษัท ต้องการเช่าเต็นท์นอนไปจัดทริปให้กับทีมงานของเรา ต้องทำอย่างไรบ้าง?
A : กรณีที่คุณต้องการเช่าอุปกรณ์แค้มปิ้งกับทางเรา และต้องการเอกสารใบกำกับภาษี สามารถแจ้งกับทีมงานเรามาได้เลยค่ะ โดยมี 4 ขั้นตอนง่าย ๆ ตามนี้ค่ะ
- หลังจากที่คุณลูกค้าสรุปรายการสินค้าที่ต้องการเช่ากับทางทีมงานเราเรียบร้อยแล้ว ทางเราจะแจ้งราคาบริการเช่าอุปกรณ์ และค่าประกันสินค้า พร้อมเลขที่บัญชีให้คุณลูกค้าทราบ เพื่อทำการโอนเงินจองสินค้าเช่า
- จากนั้น คุณลูกค้าส่งหลักฐานการโอนเงิน พร้อมกับหัวบิลที่คุณลูกค้าต้องการออกเอกสารใบกำกับภาษี มาให้ทางเราทราบผ่านทางเมล์ butterfly@trekkingthai.com หรือ ทางLine OA
- หลังจากทางเราได้รับเอกสารจากทางคุณลูกค้าเรียบร้อยแล้ว ทางเราจะออกเอกสารใบวางบิลให้ท่านเพื่อเป็นหลักฐานยืนยันการรับเงินค่าบริการเช่าและค่าประกันสินค้าจากคุณลูกค้า โดยทางเราจะมอบให้ท่านในวันที่ท่านมารับหรือจัดส่งสินค้าเช่า
- ในวันที่ท่านนำสินค้าเช่ามาคืน พร้อมกับเอกสารใบหัก ณ ที่จ่าย ทางทีมงานเราตรวจสอบสินค้า ไม่มีชำรุดเสียหาย ทางเราจะดำเนินการโอนเงินค่าประกันสินค้าเช่าคืนท่านเต็มจำนวน และส่งเอกสารใบกำกับภาษีไปให้คุณลูกค้าค่ะ
Q : ไม่สะดวกมารับสินค้าที่เช่าที่ร้าน ทำอย่างไรได้บ้าง?
A: สำหรับคุณลูกค้าที่ไม่สะดวกเดินทางมารับ หรือคืนสินค้าเช่าที่ร้าน ทางเรายินดีเรียกบริการขนส่งจากทาง Lineman / Grab / Get /Deliveree ฯลฯ ไปส่งสินค้าเช่าให้ถึงมือคุณลูกค้า โดยคุณลูกค้าชำระเงินกับแมสเซ็นเจอร์ได้เลยค่ะ
Q : กรณีที่เช่าเกิน 1 สัปดาห์ คิดค่าใช้จ่ายอย่างไร?
A : กรณีที่คุณลูกค้าต้องการเช่าอุปกรณ์แค้มปิ้งมากกว่า 1 สัปดาห์ ทางเราจะคิดค่าบริการสินค้าเช่าแบบเหมาจ่าย 1 สัปดาห์ + ราคาตามวันที่นับต่อจาก 1 สัปดาห์นั้น เช่น คุณกอ ไก่ ต้องการเช่าเต็นท์นอน 2 คน จำนวน 10 วัน ซึ่งมีราคาค่าบริการเช่าแบบเหมาจ่าย 1 สัปดาห์เท่ากับ 400 บาท และ ค่าบริการเช่าแบบรายวันเท่ากับวันละ 60 บาท
ดังนั้นค่าบริการเช่าเต็นท์นอน 2 คน จะเท่ากับ 580 บาท + ค่าประกันสินค้า 1000 บาท
ยอดเงินโอนเงินจองสินค้าเช่าทั้งหมดเท่ากับ 1580 บาท